Kde nakupuji a kde už raději ne

Dnešní článek vznikl na základě dotazu jedné čtenářky a ráda bych se v něm podělila o své zkušenosti s českými i zahraničními obchody s přízemi. V převážné většině případů nakupuji přes internet, takže z recenzovaných obchodů je kamenný jen jeden. Do výběru jsem také nezařadila e-shopy, které už zanikly nebo významně změnily sortiment (e-pleteni.cz, thewoolshed.co.uk).

1) Ganella.cz

Sem chodím pro příze od Garnstudia. Ganella má celý jejich sortiment, nejnižší ceny, které jsem zatím objevila, a hlavně spoustu barev skladem. Respektuje všechny cenové akce a výprodeje Garnstudia, při nichž oceňuji, že v průběhu doobjednává vyprodané barvy - nečeká tedy pouze, že se zbaví skladových zásob, a člověk si může pořídit za výhodnou cenu přízi, kterou skutečně chce, nikoli pouze ty, které má zrovna obchod skladem. (Pozor, tohle není samozřejmost! Narazila jsem i na obchody, které tyto promo akce předčasně ukončovaly nebo v nich prodávaly právě jen to, co měly skladem, slevy dávaly jen na určité barvy apod.) 

Ganella navíc čas od času přijde se svou vlastní promo akcí a dává zrhuba 10-15% slevy na objednávky. A to bez omezení počtu objednaných klubek, můžete si tedy koupit od dané příze a barvy jen jedno a pořád je ve slevě. (Zvykem bývá dávat takové slevy např. při objednání celého balení dané příze a barvy, zpravidla tedy 10 klubek=500gr.) Nestalo se mi tak, že bych doma měla plonkovní zbytková klubka, se kterými si nevím rady. Zato se mi lehce stane, že si nasyslím víc, než jsem schopná zpracovat! No nekupte to, keď je to také lacné...!

Oceňuji také skvělý zákaznický servis. V případě dotazů můžete využít šikovný webový formulář (obdoba diskuze) a na svůj dotaz dostanete bleskurychlou odpověď, většinou obratem nebo do několika málo hodin. Stejně briskně komunikuje obchod i prostřednictvím mailu. Pokud na klubka spěcháte, stačí připsat poznámku k objednávce a na druhý den můžete mít přízi doma (podmínky: dopolední objednávka, dobírka a PPL :-) ). 

Ráda se sem vracím.

2) Prize-linja.cz

Zde jsem objednávala příze GGH a brousím si zuby na luxusní švýcarská klubka Schulana (v USA pod značkou Skacel collection). Také si tady kupuji jehlice KnitPro, když mi je muž čas od času rozsedne (co máme děti, tak se to nestává - nechat válet pletení kdekoli v jejich dosahu znamená s naprostou jistotou naprostou zkázu).

Obchod funguje na klasickém principu objednávek, který mně osobně moc nevyhovuje, což je ale můj problém, jinak jsem s nákupem byla spokojená. Vyberete si klubka, která chcete, pak se dělá hromadná objednávka u výrobce a následně se příze rozesílá zákaznicím. Dodací lhůta se tak počítá řádově na týdny.

Výprodeje jsou zde sezónní a vždy se po klubkách jen zapráší, ještě nikdy se mi nepodařilo nic ulovit. Musíte být opravdu u počítače v hodinu H a minutu M a vědět, po čem jdete. Kdo zaváhá, neplete! Navíc zde čas od času narazíte na slevovou promo akci, kdy se při objednání celého balení jedné příze a jedné barvy odečítá cca 10-20% z původní ceny.

Samozřejmě i zde najdete příze skladem (vybrané barvy) a minulý rok paní Linerová dokonce otevřela v Českých Budějovicích kamenný obchod, který jsem bohužel zatím neměla příležitost navštívit.

Zákaznická podpora je zde také na výborné úrovni, pro dotazy můžete využít podobný diskuzní formulář jako na ganelle, paní Linerová odpovídá snad ještě rychleji. 

3) Ráj klubíček (Fashionmartina.eu)

Tak, to je ten jediný kamenný obchod, ve kterém jsem nakupovala. Zde jsem s pletením začínala a musím hned na úvod říct, že kdyby nebylo Ravelry a mého nadšení pro věc, asi bych i skončila. V té době byla paní Martina Taborsky v naší republice asi jediná, kdo nabízel příze zajímavých zahraničních výrobců (nejen Lang, ale i Malabrigo, Katia, Debbie Bliss, Noro, jehlice KnitPro atd.), a proto pro mne byl její obchod zajímavý.

Ačkoli jsem byla vracející se zákazník a paní Martina se chovala zpravidla poměrně profesionálně, necítila jsem se zde dobře. Většinou jsem měla pocit, že obtěžuji, nepatřím tam a vždy jsem odcházela s taškou klubek a otázkou, proč tam vlastně utrácím peníze, když si mě jako zákazníka neváží. Jako začátečník jsem si sama nedovedla příliš poradit se správným výběrem příze a od paní Martiny, která se prezentuje jako zkušená pletařka a odbornice na příze, jsem se dobrých rad moc nedočkala. Většinou to byla pořád dokola ta samá písnička, že to jsou všechno kvalitní příze - snad ano, ale každá má svá pro a proti, na která jsem si musela přicházet sama metodou pokus-omyl, která je finančně i časově dost nákladná.

Další kapitolou jsou ceny. Vysoké, příliš vysoké. Nepátrám po důvodech, jako zákazníka mne ani moc nezajímají, ale výsledkem bylo, že jsem si začala příze objednávat ze zahraničních webů a vyšlo mě to i s poštovným levněji (konkrétně Malabrigo, rok 2008). 

Zákaznický servis... špatný. Na maily zpravidla žádná odpověď nepřišla a když už přišla, nebyla ani obsahově kvalitní ani příjemná. Vím, že paní Martina má mnoho oddaných zákaznic, ale sama mezi ně nepatřím. Jsem jí vděčná, že mne svým přístupem naučila nakupovat v zahraničí.

P.S.: Tato recenze je psána na základě zkušeností z let cca 2007-2011. V e-shopu jsem nikdy nenakupovala.

4) Wollemitstil.com

Do jeho náruče mne vehnala touha po Malabrigu a cenová a zákaznická politika Ráje klubíček. Mimo Malabrigo prodává i příze Be sweet, Dream in Color, Artyarns a Manos del Uruguay.

Cenově to byla  tehdy (2008) bomba, nasyslila jsem si zásoby, ze kterých žiju dodnes. Vše proběhlo rychle a bez problémů, jedná se o rakouský obchod a klubka jsem měla doma do týdne. 

5) Wollbox.de

Poté, co se změnila celní politika České republiky a objednávání zboží z USA začalo být komplikovanější a méně výhodné než dřív, začala jsem jako na potvoru pokukovat po dvou zaoceánských přízích: Cascade Yarns a Madelinetosh...

Prolustrovala jsem všemožné obchody v rámci EU a tento jako jeden z mála nabízel příze obou zmíněných výrobců. Ačkoli se jedná o německý e-shop, poštovné bylo hodně drahé a vzhledem k větší objednávce se ještě navýšilo (asi na 15 eur). A až příliš pozdě jsem zjistila, že drahé bylo nejen poštovné, ale i příze samotné - například Cascade Eco+ zde aktuálně koupíte za 21.95 eur, kdežto kupříkladu na francouzském laine-et-tricot.com jen za 16.90 eur - docela rozdíl, co? (Podotýkám, že i poštovné má francouzský obchod levnější, na dotaz uváděli cca 200-300,- Kč.)

Nákup byl trochu komplikovaný, nechtěla se provést platba, pak mi zvyšovali poštovné, které systém spočítal špatně, musela jsem znovu doplácet. Příze dorazila asi do 2 týdnů. Zkušenost se počítá, ale vrátit se sem nehodlám.

6) Knittycity.com

Při současném kurzu dolaru je nesmysl nakupovat příze v USA, ale muž mi chtěl udělat radost a zrovna byl v NYC ubytovaný kousek odtamtud... přála jsem si sweater stone a on byl tak zlatý, že k němu přihodil i tašku plnou klubek "na ochutnání": Madelinetosh Sport, Madelinetosh Pashmina, moje milovaná Cascade Eco+, Koigu. 

Cenově se nyní internetová objednávka vůbec nevyplatí, ba naopak. Ale kdybyste měli náhodou cestu kolem... tak si přivezete suvenýr, který v Evropě nemají. :-)

A kde nakupujete vy? Budu ráda, když se podělíte o své tipy a zkušenosti!

Děkuji za Váš čas!