Tuesday, March 31, 2015

Kde nakupuji a kde už raději ne

Dnešní článek vznikl na základě dotazu jedné čtenářky a ráda bych se v něm podělila o své zkušenosti s českými i zahraničními obchody s přízemi. V převážné většině případů nakupuji přes internet, takže z recenzovaných obchodů je kamenný jen jeden. Do výběru jsem také nezařadila e-shopy, které už zanikly nebo významně změnily sortiment (e-pleteni.cz, thewoolshed.co.uk).

1) Ganella.cz

Sem chodím pro příze od Garnstudia. Ganella má celý jejich sortiment, nejnižší ceny, které jsem zatím objevila, a hlavně spoustu barev skladem. Respektuje všechny cenové akce a výprodeje Garnstudia, při nichž oceňuji, že v průběhu doobjednává vyprodané barvy - nečeká tedy pouze, že se zbaví skladových zásob, a člověk si může pořídit za výhodnou cenu přízi, kterou skutečně chce, nikoli pouze ty, které má zrovna obchod skladem. (Pozor, tohle není samozřejmost! Narazila jsem i na obchody, které tyto promo akce předčasně ukončovaly nebo v nich prodávaly právě jen to, co měly skladem, slevy dávaly jen na určité barvy apod.) 

Ganella navíc čas od času přijde se svou vlastní promo akcí a dává zrhuba 10-15% slevy na objednávky. A to bez omezení počtu objednaných klubek, můžete si tedy koupit od dané příze a barvy jen jedno a pořád je ve slevě. (Zvykem bývá dávat takové slevy např. při objednání celého balení dané příze a barvy, zpravidla tedy 10 klubek=500gr.) Nestalo se mi tak, že bych doma měla plonkovní zbytková klubka, se kterými si nevím rady. Zato se mi lehce stane, že si nasyslím víc, než jsem schopná zpracovat! No nekupte to, keď je to také lacné...!

Oceňuji také skvělý zákaznický servis. V případě dotazů můžete využít šikovný webový formulář (obdoba diskuze) a na svůj dotaz dostanete bleskurychlou odpověď, většinou obratem nebo do několika málo hodin. Stejně briskně komunikuje obchod i prostřednictvím mailu. Pokud na klubka spěcháte, stačí připsat poznámku k objednávce a na druhý den můžete mít přízi doma (podmínky: dopolední objednávka, dobírka a PPL :-) ). 

Ráda se sem vracím.

2) Prize-linja.cz

Zde jsem objednávala příze GGH a brousím si zuby na luxusní švýcarská klubka Schulana (v USA pod značkou Skacel collection). Také si tady kupuji jehlice KnitPro, když mi je muž čas od času rozsedne (co máme děti, tak se to nestává - nechat válet pletení kdekoli v jejich dosahu znamená s naprostou jistotou naprostou zkázu).

Obchod funguje na klasickém principu objednávek, který mně osobně moc nevyhovuje, což je ale můj problém, jinak jsem s nákupem byla spokojená. Vyberete si klubka, která chcete, pak se dělá hromadná objednávka u výrobce a následně se příze rozesílá zákaznicím. Dodací lhůta se tak počítá řádově na týdny.

Výprodeje jsou zde sezónní a vždy se po klubkách jen zapráší, ještě nikdy se mi nepodařilo nic ulovit. Musíte být opravdu u počítače v hodinu H a minutu M a vědět, po čem jdete. Kdo zaváhá, neplete! Navíc zde čas od času narazíte na slevovou promo akci, kdy se při objednání celého balení jedné příze a jedné barvy odečítá cca 10-20% z původní ceny.

Samozřejmě i zde najdete příze skladem (vybrané barvy) a minulý rok paní Linerová dokonce otevřela v Českých Budějovicích kamenný obchod, který jsem bohužel zatím neměla příležitost navštívit.

Zákaznická podpora je zde také na výborné úrovni, pro dotazy můžete využít podobný diskuzní formulář jako na ganelle, paní Linerová odpovídá snad ještě rychleji. 

3) Ráj klubíček (Fashionmartina.eu)

Tak, to je ten jediný kamenný obchod, ve kterém jsem nakupovala. Zde jsem s pletením začínala a musím hned na úvod říct, že kdyby nebylo Ravelry a mého nadšení pro věc, asi bych i skončila. V té době byla paní Martina Taborsky v naší republice asi jediná, kdo nabízel příze zajímavých zahraničních výrobců (nejen Lang, ale i Malabrigo, Katia, Debbie Bliss, Noro, jehlice KnitPro atd.), a proto pro mne byl její obchod zajímavý.

Ačkoli jsem byla vracející se zákazník a paní Martina se chovala zpravidla poměrně profesionálně, necítila jsem se zde dobře. Většinou jsem měla pocit, že obtěžuji, nepatřím tam a vždy jsem odcházela s taškou klubek a otázkou, proč tam vlastně utrácím peníze, když si mě jako zákazníka neváží. Jako začátečník jsem si sama nedovedla příliš poradit se správným výběrem příze a od paní Martiny, která se prezentuje jako zkušená pletařka a odbornice na příze, jsem se dobrých rad moc nedočkala. Většinou to byla pořád dokola ta samá písnička, že to jsou všechno kvalitní příze - snad ano, ale každá má svá pro a proti, na která jsem si musela přicházet sama metodou pokus-omyl, která je finančně i časově dost nákladná.

Další kapitolou jsou ceny. Vysoké, příliš vysoké. Nepátrám po důvodech, jako zákazníka mne ani moc nezajímají, ale výsledkem bylo, že jsem si začala příze objednávat ze zahraničních webů a vyšlo mě to i s poštovným levněji (konkrétně Malabrigo, rok 2008). 

Zákaznický servis... špatný. Na maily zpravidla žádná odpověď nepřišla a když už přišla, nebyla ani obsahově kvalitní ani příjemná. Vím, že paní Martina má mnoho oddaných zákaznic, ale sama mezi ně nepatřím. Jsem jí vděčná, že mne svým přístupem naučila nakupovat v zahraničí.

P.S.: Tato recenze je psána na základě zkušeností z let cca 2007-2011. V e-shopu jsem nikdy nenakupovala.


Do jeho náruče mne vehnala touha po Malabrigu a cenová a zákaznická politika Ráje klubíček. Mimo Malabrigo prodává i příze Be sweet, Dream in Color, Artyarns a Manos del Uruguay.

Cenově to byla  tehdy (2008) bomba, nasyslila jsem si zásoby, ze kterých žiju dodnes. Vše proběhlo rychle a bez problémů, jedná se o rakouský obchod a klubka jsem měla doma do týdne. 


Poté, co se změnila celní politika České republiky a objednávání zboží z USA začalo být komplikovanější a méně výhodné než dřív, začala jsem jako na potvoru pokukovat po dvou zaoceánských přízích: Cascade Yarns a Madelinetosh...

Prolustrovala jsem všemožné obchody v rámci EU a tento jako jeden z mála nabízel příze obou zmíněných výrobců. Ačkoli se jedná o německý e-shop, poštovné bylo hodně drahé a vzhledem k větší objednávce se ještě navýšilo (asi na 15 eur). A až příliš pozdě jsem zjistila, že drahé bylo nejen poštovné, ale i příze samotné - například Cascade Eco+ zde aktuálně koupíte za 21.95 eur, kdežto kupříkladu na francouzském laine-et-tricot.com jen za 16.90 eur - docela rozdíl, co? (Podotýkám, že i poštovné má francouzský obchod levnější, na dotaz uváděli cca 200-300,- Kč.)

Nákup byl trochu komplikovaný, nechtěla se provést platba, pak mi zvyšovali poštovné, které systém spočítal špatně, musela jsem znovu doplácet. Příze dorazila asi do 2 týdnů. Zkušenost se počítá, ale vrátit se sem nehodlám.


Při současném kurzu dolaru je nesmysl nakupovat příze v USA, ale muž mi chtěl udělat radost a zrovna byl v NYC ubytovaný kousek odtamtud... přála jsem si sweater stone a on byl tak zlatý, že k němu přihodil i tašku plnou klubek "na ochutnání": Madelinetosh Sport, Madelinetosh Pashmina, moje milovaná Cascade Eco+, Koigu. 

Cenově se nyní internetová objednávka vůbec nevyplatí, ba naopak. Ale kdybyste měli náhodou cestu kolem... tak si přivezete suvenýr, který v Evropě nemají. :-)

A kde nakupujete vy? Budu ráda, když se podělíte o své tipy a zkušenosti!

Děkuji za Váš čas!


21 comments:

  1. Děkuji moc za článek! Dobré zkušenosti s Ganellou mohu potvrdit, na nějaké zahraniční eshopy se teprve chystám, takže jsem ráda za tipy :) Úplně jsi mě nalákala na Malabrigo, to je první, co se chystám koupit a vyzkoušet. K jehlicím bych možná ještě dodala, že na Knit Pro je dobrý zuzincik.cz, paní má teď dokonce slevy kvůli stěhování skladu, tak jsem si doplnila kolekci o chýbějící čísla :)
    Cristina

    ReplyDelete
    Replies
    1. Díky za tip, do jehlic KnitPro jsem blázen. Kdysi mívali i dřevěnou úložnou krabičku k jehlicím Symphony, marně ji dnes všemožně hledám. Kdyby měl někdo dobrý tip, jak ukládat jehlice a další pletací pomůcky, sem s ním, prosím!

      Malabrigo...Worsted je krásné, mám ho ráda, ale už jsem s ním opatrná. Opravdu potřebuje jemné zacházení, jinak dělá žmolky a vypadá obnošeně - mě osobně to vadí. Mám cukání koupit si Malabrigo Silky Merino, je stejně náročné na údržbu, ale snad ještě o něco hebčí - pletla jsem z něj jeden šál, ale dodnes na to zasněně vzpomínám. :-)

      Delete
    2. Tak to obnošení by mi asi taky vadilo, mám ráda čisté a syté barvy :(

      K tomu skladování jehlic - mám je v pouzdře od Knit Pro (konkrétně toto http://www.wollbox.de/Knit-Pro-Case-Volga-No-10848, kupovala jsem ho ale na českém eshopu). Vejdou se mi tam všechny výměnné jehlice od č. 3 do 8 a ještě 6 párů ponožkových jehlic. Teď jsem si ještě objednala toto http://www.wollbox.de/epages/61169902.sf/en_GB/?ObjectPath=/Shops/61169902/Products/602290-003, kam chci dát zkrácené výměnné a těch několik s lánkem napevno co mám. Je ale pravda, že pletení zatím nenosím s sebou, takže mi nevadí, že stěny pouzdra nejsou úplně pevné.
      Chtěla jsem vložit do komentáře fotky pouzdra s jehlicemi, ale vypadá, že to nejde, tak v případě zájmu mohu poslat na email :)

      Delete
    3. Jů, Cristin, ty pouzdra vypadají dobře, hlavně to druhé mě zaujalo! Hodně cestuju a vždycky řeším, kam s jehlicemi, aby se nepolámaly - tohle vypadá bytelně! Díky!

      Od Malabriga jsem tě nechtěla odradit, jejda..! Barevně je dost stálé, to se neboj! Ještě se mi nestalo, že by odstín vybledl. Obnošením jsem myslela hlavně žmolkování - zkusím to nafotit a hodit do článku pro větší názornost. U šál, čepic, nákrčníků, šátků apod. ale nic takového v podstatě nehrozí. :-)

      Delete
    4. Zítra vyzvedávám to druhé pouzdro, tak dám vědět, jak vypadá :)
      Z Malabriga jsem plánovala šálu, takže asi nakonec není čeho se bát, ale budu ráda za fotky příze po delším nošení! :)
      Cristina

      Delete
    5. Ahoj, to druhé pouzdro je na cestování vhodné - má pevné stěny, z obou stran se dávají jehlice a uvnítř má jednu kapsu pro drobnosti. Jediné co do něj nedáš jsou ponožkové jehlice (já mám 15 mm a tam se nevejdou). No a za cenu 190 Kč nekup to :) (mám ho z toho zuzincik.cz)
      Cristina

      Delete
    6. To zní úžasně, díky! Hned na to jdu mrknout! :-)

      Delete
    7. Terezka, skusala si tie malabrigo veci "holit"?
      http://www.knitpicks.com/accessories/Lint_Shaver__D80635.html

      Delete
    8. Zatím ne, neměla jsem čím. Kdysi jsem si podobný holicí strojek na pleteniny koupila v Tchibu, ale vůbec to nefungovalo (neholilo). Teď mám nově sweater stone, tak vyzkouším!

      Delete
  2. Také nakupuji v poslední době hlavně u Ganelly a jsem velmi spokojená, pak ještě u Vlněných sester, ty postupně rozšiřují sortiment a také jsem s nimi moc spokojená. S kamenným obchodem 3 mám naprosto stejné zkušenosti a pocity, nakoupila jsem tam dvakrát přes eshop, docela to trvalo, ale byl to výprodej a v době, kdy ještě nebyla taková nabídka jinde. Pak jsem jednou byla přímo v obchodě, kde jsem potřebovala nějak doplnit přízi, kterou jsem u ní nakoupila v eshopu. Neporadila mi nic a moc příjemně mi tam nebylo, měla jsem pocit, že obtěžuji. Přitom obchod plný klubek, že bych se tam kochala dlouho a asi i utrácela, ale vzhledem k přístupu, jsem byla hned venku...

    ReplyDelete
    Replies
    1. Po Vlněných sestrách pokukuju, děkuji za pozitivní referenci. A přesně jak píšeš o Ráji klubíček - taky mi bylo líto, že si tak vzácná klubka nemůžu v klidu a pohodě pořádně prozkoumat, škoda promarněné šance.

      Delete
  3. Jedničkou je pro mě Ganella (dostupný materiál od Drops a výborný servis), dobře jsem pořídila i u Katrincola-yarn (tam tedy byla občas trochu zdlouhavá domluva, ale paní majitelka pohotově reagovala) a Vlněných sester.
    Paní Fashionmartina má dobrou nabídku (co se šíře značek týká), ale její e-shop je mi děsně uživatelsky nepříjemný, má vysoké ceny a u většiny vln na objednávku má uvedené minimální množství k odběru, což mi v dnešní době už přijde opravdu jako z pravěku - když chci zkusit jedno klubíčko (nebo dobře, třeba tři klubíčka na dětský svetr, každé jiné barvy), nechci kupovat půlkilový balík.

    ReplyDelete
  4. No moja srdcovka je laine-et-tricot. Gwenola je skutocne super a ma fantasticky servis. Nehovoriac o tom, ze som tam parkrat bola na dni otvorenych dveri a vzdy som mala pocit, ze som v raji. Jednoducho sme smejdili po sklade, obzerali klbka a pradena, vytahovali z kartonov este neotvorenych a nikto sa po nas nepozeral, nechali nas v klude, pokial sme nieco nechceli. V tom pripade mali uplne super pristup, odpovedali, hladali, dokonca aj na nete ohladne konkretnych otazok.

    Inac mam vo Fr rada aj nezavisle farbiarky, ktore predavaju na Etsy napriklad. A z tych znamejsich, napriklad Slovenka Beata a jej fantasticke Hedgehog.

    ReplyDelete
    Replies
    1. A, díky! Teď jste mi připomněla, že jsem zapomněla na Decidu (http://www.decida.cz), která barví (hlavně) merino. Ta je taky úžasná.

      Delete
    2. Laine-et-tricot je první v řadě, pokud budu objednávat v zahraničí. Zpočátku mi trochu vadilo, že stránky nemají v angličtině, protože francouzsky neumím ani ň, ale pak jsem se zorientovala. Navíc Gwenola v aj bez problémů komunikuje, když jsem něco nevěděla, vždy mi ochotně a rychle po mailu poradila. Výběr mají impozantní! Adriko, když už jsme u těch nezávislých barvířek, nemáš zkušenost s De Rerum Natura?

      Delete
    3. This comment has been removed by the author.

      Delete
    4. Decida je taky fajn, mám od ní merino vlnu. Kdyby se chtěl někdo podělit o poštovné z Laine-et-tricot (koukám, že je kolem 17 EUR), tak se ozvěte (jsem z Prahy).

      Delete
    5. Cris, díky za nabídku! A kde vidíš těch 17 euro, prosím...? Mně kdysi na dotaz Gwenola řekla 12,90... 17 je už dost... nicméně, kdypak chceš objednávat? :-))) Do Prahy bych se mohla někdy dostat!

      Delete
    6. Našla jsem to tady: http://www.laine-et-tricot.com/foire-aux-questions/, République tchèque (Českou republiku) najdeš ve skupině zemí, kam posílají za 17,90 EUR :( ale asi bychom mohly zkusit se je před objednávkou zeptat, zda by to nešlo levněji :-)) Jestli bys šla do společné objednávky, tak mi napiš na cristiuf@gmail.com a domluvíme se, ať nezahltíme diskuzi pod článkem. Když tak bych ti to pak přeposlala i poštou, i tak by to vyšlo levněji :)

      Delete
  5. Jo a v zahraničí mám dobré zkušenosti s http://www.tangled-yarn.co.uk, http://www.sewandso.co.uk (tam navíc nakoupím jedním vrzem i na vyšívání:-)). A http://www.knitpicks.com, kteří ale neposílají mimo USA.

    ReplyDelete
  6. Děkuju všem za komentáře a užitečné tipy na nákupy! :-)

    ReplyDelete